Política de Privacidade e Proteção de Dados
Saiba como tratamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais e registros clínicos em total conformidade com a LGPD.
Nota de Informação Provisória
Este documento consolida as diretrizes preliminares de tratamento de dados sob a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). O teor aqui disposto está em processo contínuo de adequação e validação formal junto ao corpo jurídico especializado.
Última revisão preliminar: Outubro de 2026 • Versão 1.0 (Provisória)
1. Compromisso com a Privacidade e LGPD
A GENNO valoriza a confiança depositada por seus clientes e parceiros e atua em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), garantindo transparência, confidencialidade e segurança no tratamento das informações.
2. Dados Coletados e Forma de Coleta
Coletamos exclusivamente os dados necessários para a prestação dos serviços e gestão operacional:
• Dados Cadastrais do Usuário: Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, CRMV, CPF/CNPJ e endereço profissional.
• Dados Financeiros: Informações de cobrança processadas por intermediadores de pagamento certificados (PCI-DSS), sem armazenamento de números completos de cartão em nossos servidores locais.
• Dados Clínicos e Zootécnicos dos Plantéis: Prontuários médicos dos equinos, genealogia, exames ultrassonográficos, dados de cobertura e biotecnologia reprodutiva, sendo estes de titularidade e posse exclusiva do contratante.
3. Finalidade do Tratamento
- Disponibilizar e operacionalizar as funcionalidades do software e aplicativo móvel.
- Autenticar o acesso com segurança e manter o histórico sincronizado na nuvem.
- Prestar suporte técnico, esclarecer dúvidas e enviar notificações essenciais sobre atualizações do sistema.
- Emitir faturas, recibos e cumprir obrigações fiscais e regulatórias vigentes.
4. Armazenamento, Criptografia e Segurança
Adotamos padrões modernos de segurança da informação, incluindo transmissão criptografada (HTTPS/TLS) e criptografia de dados em repouso nos bancos de dados em nuvem. O banco de dados local presente no aplicativo móvel opera de forma isolada no ecossistema do dispositivo do usuário.
5. Compartilhamento de Dados
A GENNO não comercializa dados pessoais ou registros clínicos em hipótese alguma. O compartilhamento ocorre estritamente com provedores de infraestrutura técnica indispensáveis (ex.: servidores de hospedagem em nuvem, processadores de pagamento e ferramentas de monitoramento de performance) sob acordos formais de confidencialidade.
6. Direitos do Titular (Art. 18 da LGPD)
O titular dos dados pode, a qualquer tempo, mediante solicitação aos nossos canais:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados cadastrais.
- Solicitar correção de dados incompletos ou inexatos.
- Requisitar a portabilidade ou a eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
- Revogar autorizações concedidas anteriormente.
7. Encarregado de Dados (DPO) e Contato
Para solicitações relativas à privacidade, dúvidas sobre estes termos ou exercício de direitos fundamentais previstos na LGPD, entre em contato diretamente pelo e-mail oficial: