Warum haben Tierarztpraxen für Pferde keine Marketingstrategie?

Marketing ist kein „Extra“: Es gehört zur Fürsorge, die Sie ohnehin leisten

Warum gute Tierärzte Kunden verlieren, ohne es zu merken, und was sich ändert, wenn Sie Ihre Online-Präsenz als feste Routine behandeln.

Stellen Sie sich diese Szene vor: Freitagabend. Sie kommen gerade aus dem letzten Termin des Tages. Auf dem Heimweg sehen Sie Ihr Handy blinken, mit verpassten Anrufen und WhatsApp-Nachrichten von jemandem, der in der Region tierärztliche Hilfe sucht.

Sie denken: „Ich antworte später.“

Und aus „später“ wird Montag. Dann nächste Woche.

Wenn Ihnen diese Szene bekannt vorkommt, sind Sie nicht allein. Und das Problem liegt nicht an mangelnder fachlicher Kompetenz. Es liegt daran, dass Ihnen niemand beigebracht hat, Marketing als Teil der Arbeit zu sehen und nicht als etwas, das Sie „machen, wenn noch Zeit bleibt“.

Warum ist das so?

Wer Veterinärmedizin studiert, lernt, Koliken zu behandeln, Lahmheiten zu beurteilen und eine assistierte Reproduktion durchzuführen. Aber niemand bringt einem bei, wie man:

• eine Online-Präsenz aufbaut;
• eine Anfrage rechtzeitig beantwortet;
• eine Marke aufbaut, die für Sie weiterarbeitet, auch wenn Ihre Hände bei einem Einsatz vor Ort gerade voll sind.

Das Ergebnis ist vorhersehbar: Marketing rutscht auf den letzten Platz der Prioritätenliste und konkurriert mit Schlaf und Privatleben. Weil es selten Teil einer festen Routine ist, passiert es nur „wenn es gerade passt“: mal eine Story, mal ein Foto, ohne Regelmäßigkeit und ohne Strategie dahinter.

Währenddessen steht der Markt nicht still

Der Pferdebesitzer, der Ihnen am Freitag geschrieben hat, wird nicht bis Montag warten. Er wird:

1. in der WhatsApp-Gruppe mit anderen Pferdebesitzern nachfragen;
2. schauen, wer in der Region auf Instagram am präsentesten ist;
3. sich höchstwahrscheinlich für den ersten Tierarzt entscheiden, der antwortet.

Und das ist nicht immer der fachlich Kompetenteste. Es ist der, der am präsentesten ist.

Nicht mangelnde Qualität lässt eine Praxis Kunden verlieren. Es sind fehlende Sichtbarkeit und fehlende Antworten im richtigen Moment.

Die gute Nachricht

Dafür müssen Sie weder zum „Influencer“ werden noch Stunden mit der Erstellung von Inhalten verbringen. Gutes tierärztliches Marketing hat mehr mit Beständigkeit und Klarheit zu tun als damit, ständig überall präsent zu sein.

In den nächsten Wochen zeigen wir Ihnen genau, was sich ändert, wenn Sie aufhören, Marketing als „Extra“ zu betrachten, und es als Teil der Fürsorge begreifen, die Sie Ihren Kunden ohnehin bieten.